INTRODUCCION

La tecnología telefónica es empleada para ampliar las capacidades competitivas de las empresas, especialmente para difundir su oferta directamente a los hogares y a las personas en su lugar de trabajo, y de esta manera poder captar una porción de mercado significativo rápidamente y  a bajo costo, con niveles de penetración sumamente altos.

EQUIPO Y CAPACITACIÓN

Multicobro S.A. cuenta con una Escuela de Capacitación con más de 5.000 horas de entrenamiento, esta inversión  en capital humano ha conseguido que nuestros operadores sean catalogados como los mejor capacitados en  las áreas de negocio que manejan los  Centros de Contacto.

TELEMARKETING

El telemarketing es  rama del marketing directo en la que un vendedor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar a clientes potenciales y vender  productos y servicios.

Es una gran herramienta para la investigación de mercado, pues a través de este nuestros clientes pueden obtener información vital para su operación. Manejamos una estrategia de  mercadeo integral, cubriendo  las necesidades de prospección, venta, transacción, recaudación y servicio post- venta.

Servicios

• Servicios de Venta Directa
• Campañas Informativas
• Levantamiento de Datos
• Servicio al Cliente.

La atención de líneas 1-700, 1-800, etc., centralizada con tecnología de punta permite monitorear y apoyar eficientemente campañas de ventas, informativas, encuestas, entre otras.